תנאים ומדיניות

תקנון ותנאי שימוש

סעיפים 1 עד 22 הם נוסח התקנון המלא. סעיפי השימוש באתר חלים על כל מבקר; סעיפי ההתקשרות חלים על כל הזמנת עבודה, לצד ההזמנה הפרטנית שנחתמת מול הלקוח.

1 מפעילי האתר ויצירת קשר

האתר boltim.co.il (״האתר״) מופעל תחת השם המסחרי ״בולטים״ בידי אורן קלנטרוב. הספק המשפטי להתקשרויות בתשלום: ; מספרי זיהוי או מספר עוסק/תאגיד כנדרש: ; מען העסק: ; סטטוס מע״מ: . השם המסחרי כשלעצמו אינו מציין חברה בע״מ או אחריות מוגבלת.

לפניות, הודעות ביטול ודיווח על תקלה: טלפון או וואטסאפ 053-229-0924; דוא״ל oren46364@gmail.com; דואר לכתובת העסק לעיל. יש לציין שם ופרטים המאפשרים לזהות את הפנייה או ההזמנה; אין צורך למסור סיסמאות, פרטי כרטיס או מידע רפואי.

״הזמנה״ היא מסמך פרטני המזוהה במספר או בתאריך, שנמסר ללקוח ואושר בידי הצדדים; ״הלקוח״ הוא הגורם המזמין המזוהה בו. ההזמנה נערכת בעמוד הזמנת עבודה, ועותק ממנה נשלח לשני הצדדים. פרטי הספק בהזמנה יהיו תואמים לזהות המתקשר בפועל ולמסמכי התשלום.

2 תחולת התנאים והסכמה להזמנה

סעיפי השימוש באתר חלים על השימוש בתכניו ובכליו, בכפוף לדין. גלישה, אבחון, שליחת טופס או פנייה בוואטסאפ אינם כשלעצמם הזמנת עבודה, הרשאה לחיוב, הסכמה לדיוור פרסומי או ויתור על זכויות.

התקשרות בתשלום נוצרת לאחר מסירת הזמנה ותנאים זמינים לשמירה, אישור מפורש של ההזמנה בידי שני הצדדים וקליטת התשלום המוסכם. האישור ייעשה בחתימה ידנית או אלקטרונית, או בהודעת אישור מפורשת במייל/וואטסאפ המזהה את ההזמנה ואת גרסת התנאים. תשלום ללא הזמנה מזוהה לא יהווה הרשאה להרחבת היקף או לחיוב מתחדש.

תנאי פרטני שסוכם במפורש בהזמנה גובר על תנאי כללי סותר בנושא שהוסדר בו, בכפוף לדין. יישמר עותק התנאים שחל בעת ההזמנה. אין בהסכם ויתור על טענה בדבר הטעיה או מצג מחייב; הבטחה מיוחדת תתועד בהזמנה.

השירות מיועד לצורכי עסק או מקצוע. הסיווג המשפטי נקבע לפי נסיבות העסקה והשימוש בפועל; אין בכינוי ״לקוח עסקי״ לשלול תחולת חוק הגנת הצרכן אם הוא חל. הזמנה בידי מי שפועל עבור אחר כפופה להרשאה מתאימה ולכשרות ולאישורים הנדרשים לפי דין.

3 שימוש מותר ואסור באתר

מותר לעיין באתר, לקשר אליו, לפנות לעסק ולעשות שימוש מותר לפי דין בתכניו. אין לחדור למערכות, לעקוף בקרת גישה, להזין קוד זדוני, להעמיס במכוון, להתחזות לאחר, לשלוח פניות מטרידות או לאסוף מידע אישי ללא הרשאה כדין.

זכויות האתר ותכניו שייכות לבעליהן, לרבות בולטים ובעלי רישיונות צד שלישי. אין להעתיק קוד, עיצוב או תוכן מוגנים לצורך מסחרי ללא הרשאה, למעט שימוש המותר בדין. אין טענה לבעלות בלעדית ברכיבי קוד פתוח, גופנים, חומר מורשה או רעיונות שאינם מוגנים.

ניתן להגביל שימוש פוגעני באופן מידתי לצורך הגנת האתר והמידע. הגבלה כזו אינה שוללת זכויות לקוח בהזמנה קיימת, זכות ביטול או גישה לנכסים השייכים לו; ניתן לפנות בערוצי הקשר החלופיים.

4 מידע, אבחון, דוגמאות וקישורים

מידע ואבחון באתר נועדו להמחשה ולהערכה ראשונית ואינם ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי או הבטחת כדאיות. אבחון אינו בדיקת קוד, אבטחה או נגישות מקיפה, אלא אם הוזמן שירות כזה במפורש.

דפים המסומנים Concept Project הם דוגמאות ולא הוכחה להתקשרות מסחרית, להמלצת עסק או לתוצאות שהושגו עבור לקוח. נתון ביצועים או המלצה אמיתית יזוהו ככאלה רק כשקיים בסיס ואישור מתאים. נתונים, פרטים ותמונות בדוגמאות אינם היתר להשתמש בפרטי אדם או עסק אמיתי ללא זכות.

האתר עשוי לקשר לשירותי צד שלישי. תנאיהם חלים על השירות שלהם. אין התחייבות לזמינות רצופה של האתר או לתוכן חיצוני, אך אין בכך פטור מאחריות לפעולה או מצג של בולטים לפי דין.

5 חבילות ההקמה והמחיר

חבילת ״דף אחד״ – ₪1,076: דף נחיתה אחד בעברית עד שישה מקטעים; כתיבת תוכן לדף על בסיס מידע מהלקוח; עיצוב מותאם למחשב ולנייד; כפתורי חיוג ווואטסאפ קבועים בנייד; דומיין, HTTPS ואחסון מינימלי לשנה הראשונה. שני סבבי הערות נכללים לפי סעיף 8.

חבילת ״דף שמוצאים״ – ₪1,576: רכיבי החבילה הקודמת, עד עשרה מקטעים במקום שישה, הקמה או הסדרה של פרופיל Google Business Profile, ומקטעי ביקורות ושאלות נפוצות עם סימון מובנה המתאים לתוכן ולכללי Google. אין התחייבות לאימות, לאישור, לדירוג או להצגת תוצאה עשירה; פעולות אימות שבשליטת הלקוח או Google עשויות להסתיים לאחר מסירת הדף.

חבילת ״דף שמראים״ – ₪2,076: רכיבי החבילה הקודמת, ובנוסף גלריית תמונות מובנית בדף – גלריית לפני ואחרי של עד עשרה זוגות תמונות עם השוואה נגררת, או גלריית עבודות, חלל או צוות של עד עשרים תמונות, לפי הבחירה בהזמנה; עיבוד של עד ארבעים תמונות גולמיות שמסר הלקוח, הכולל בחירה, חיתוך ליחס אחיד, תיקון חשיפה וצבע וכיווץ לטובת זמן טעינה; הרחבת מקטע הביקורות עד עשר ביקורות מעוצבות עם סימון מובנה, ונוסח פנייה כתוב לאיסוף ביקורות לשימוש הלקוח; סבב עיצוב נוסף אחד על מקטע הפתיחה, שבו תוצג גרסה חלופית אחת והלקוח יבחר בין השתיים; ועמוד תודה המסביר לפונה מה קורה לאחר הפנייה. הסבב הנוסף ייפתח לבקשת הלקוח בתוך ארבעה עשר ימים ממועד המסירה, חל על מקטע הפתיחה בלבד, ואינו מקנה סבבים נוספים. זכויות השימוש בתמונות שנמסרו הן באחריות הלקוח בלבד; עיבוד תמונה אינו יצירת תמונה ואינו צילום. אין התחייבות לשיעור מענה, להמרה או לתוצאה עסקית.

מקטע הוא אזור תוכן מובחן בדף, כגון פתיח, שירותים, אודות, ביקורות או יצירת קשר. רשימת המקטעים, שפה, אינטראקציות, טופס פנייה אם נכלל, ערוץ קבלת פניות ושירותי צד שלישי יפורטו בהזמנה. לא תיווצר התחייבות לפונקציה רק משום שהופיעה בדף הדגמה.

המחירים נקובים בשקלים והם המחירים הכוללים ללקוח, כולל מע״מ אם חל. לא יתווסף מע״מ למחיר כולל שכבר סוכם. הטבות השירות המפורטות להלן אינן הנחה במחיר ההקמה. שינוי מחיר לעסקאות עתידיות לא ישנה הזמנה קיימת.

6 גבולות השירות ותשלום

אלא אם נכלל במפורש בהזמנה, השירות אינו כולל חנות, סליקה, אתר רב־עמודי, מערכת ניהול תוכן, מערכת משתמשים, עמוד בשפה נוספת, צילום, רישוי תמונות בתשלום, ניהול קמפיינים, תקציב פרסום, SEO מתמשך, ייעוץ מקצועי או מסמכים משפטיים מותאמים. מדידה, פיקסלים, אינטגרציות או דרישות תעבורה מיוחדות דורשים פירוט ואישור.

מחיר ההקמה ישולם במלואו בתשלום יחיד בעת חתימת ההזמנה, באמצעי התשלום שנמסר בה. אין פריסה לתשלומים או מקדמה חלקית. חיובי רטיינר, שינוי וחידוש הם נפרדים ובהתאם למסלול שנבחר במפורש. אין לבצע תשלום לחשבון שונה על בסיס הודעה חשודה ללא אימות מול העסק.

בקשת תוספת תלווה בהגדרת היקף, מחיר ולוח זמנים ותבוצע רק לאחר אישור הלקוח. אין לבצע חיוב על חריגה ללא אישור מראש. מסמכים חשבונאיים יופקו לפי הדין וזהות הספק בפועל.

7 חומרים, בריף ולוח זמנים

הדף הסופי יימסר בתוך 14 ימי עסקים ממועד קליטת מלוא התשלום, אישור הבריף וקבלת החומרים הנדרשים, המאוחר מביניהם. רשימת החומרים תימסר בתחילת ההתקשרות; בולטים יאשרו בכתב את מועד תחילת המניין. כתיבת התוכן הכלולה היא באחריות בולטים ואינה דרישה מהלקוח לכתוב בעצמו.

הלקוח יספק מידע עובדתי, לוגו ותמונות שברשותו, פרטי קשר והרשאות נחוצות; כשאין תמונות יוסכמו חלופות. הלקוח יתבקש למסור משוב מרוכז בתוך שני ימי עסקים לכל הצגה. עיכוב בפועל בקבלת משוב או חומר נחוץ ידחה את המועד במידה התואמת להשפעתו, בהודעה מתועדת; לא ייגבה תשלום נוסף מעצם העיכוב.

יום עסקים הוא יום א׳–ה׳ שאינו ערב חג, חג או שבתון כללי בישראל. יתר המועדים הם ימים קלנדריים אלא אם נכתב אחרת. שינוי היקף או הקפאה יתועדו עם מועד מעודכן. אם אין מענה במשך 14 ימים, ניתן להקפיא לאחר תזכורת; לאחר 30 ימי היעדר מענה נוספים ניתן להציע סיום והתחשבנות לפי העבודה שבוצעה, לאחר התראה של שבעה ימים, ללא חילוט אוטומטי.

8 סבבי הערות ומסירה

נכללים שני סבבי הערות מרוכזים ביחס לדגם הראשוני, במסגרת הבריף והמפרט שאושרו. סבב הוא רשימה מרוכזת שהלקוח סימן כמוכנה לביצוע; הודעות המשך להבהרת אותה רשימה אינן סבב נוסף. שינוי בריף מהותי או תוספת פונקציה מחייבים הצעה נפרדת.

מסירה כוללת דף התואם מהותית למפרט, בדיקת קישורי קשר וטופס אם הוזמן, קבצי התוצר הדרושים להפעלה והעברה, פרטי בעלות ותוקף דומיין, גישות רלוונטיות והדרכה בסיסית. ההעלאה לאוויר תיעשה לאחר אישור תוכן ומסירה; שתיקת הלקוח אינה אישור לפרסום חומר רגיש או לא מאושר.

הלקוח יתבקש להצביע על אי־התאמות בתוך 14 ימים מהודעת מסירה. אי־תגובה לאחר תזכורת מאפשרת סגירה מנהלית של שלב ההקמה, אך אינה מוכיחה שאין פגם, אינה ויתור על סעד ואינה מבטלת סבב שהלקוח ביקש בזמן. תיקון אי־התאמה של בולטים אינו צורך סבב שינוי.

9 תיקון תקלות ואחריות ביצוע

במשך 90 ימים ממסירה יתוקנו ללא חיוב תקלות שמקורן בעבודה שסיפקו בולטים או בסטייה מהמפרט. אין בכך לקצר זכות או אחריות לפי דין לאחר התקופה. התקלה תדווח עם כתובת הדף ותיאור המאפשר שחזור, ללא צורך בידע טכני מצד הלקוח.

פנייה על תקלה תיבחן בתוך שני ימי עסקים. תקלה שמשביתה את הדף או מונעת קבלת פניות תטופל בעדיפות; לתקלה אחרת יימסר מועד תיקון סביר, ככל האפשר בתוך עשרה ימי עסקים. אין הבטחת מוקד רציף או SLA ייעודי. בעת חשש לאובדן פניות יתואם ערוץ חלופי זמני.

תוכן חדש, שינוי העדפה, רכיב ששונה בידי הלקוח או ספק אחר, או שינוי בשירות חיצוני אינם בהכרח תקלה בעבודת בולטים. חיוב בגינם ייעשה רק לאחר בירור ואישור הצעה. שינוי של צד שלישי אינו מבטל אחריות לפגם אחר שאינו קשור אליו.

10 מסלול 1 · שירות חודשי

המסלול עולה ₪75 לחודש שירות וכולל מכסת שינויים וחידוש התשתיות המפורטות בסעיף 14, ללא תשלום שנתי נוסף. לקוח חבילת ₪1,076 מקבל שלושה חודשי שירות חינם; לקוח חבילת ₪1,576 מקבל ארבעה; לקוח חבילת ₪2,076 מקבל חמישה. תקופת ההטבה מתחילה מיד עם תשלום ההקמה, גם אם הדף טרם עלה לאוויר. מועד ההתחלה, סוף ההטבה והחיוב הראשון יופיעו בהזמנה.

בכל חודש שירות כלולה בקשה אחת קטנה או בינונית או גדולה, ובנוסף שינוי כולל אחד בכל שלושה חודשי שירות. המכסות זהות בתקופת ההטבה, אינן נצברות ואינן ניתנות להמרה לכסף. שינוי כולל אינו גורע מהמכסה החודשית. שני סבבי ההקמה ותיקון תקלות באחריות נפרדים ממכסות אלו.

חודש שירות נספר מיום העוגן שבו התקבל תשלום ההקמה עד היום שלפני העוגן הבא; בהיעדר יום מקביל בחודש, יום העוגן באותו חודש יהיה יומו האחרון, בלי לשנות את העוגן בחודשים הבאים. רבעון שירות הוא שלושה חודשי שירות רצופים ממועד ההתחלה.

לאחר ההטבה התשלום החודשי הוא מראש. המשך בתשלום והסכמה לחיוב מתחדש יפורטו במפורש בהזמנה; עצם מימוש הטבה אינו הרשאה לחיוב שלא אושר. ההתקשרות אינה כוללת תקופת התחייבות מינימלית מעבר לחודש השירות הנוכחי, וזכות ההפסקה היא לפי סעיף 13.

11 מסלול 2 · ללא שירות חודשי

אין חיוב חודשי. מחיר בקשה קטנה ₪25, בינונית ₪50, גדולה ₪100 ושינוי כולל ₪300, לפי סעיף 12. כל בקשה טעונה אישור היקף ומחיר לפני ביצוע.

מהשנה השנייה נגבים ₪150 לשנה עבור חידוש דומיין, HTTPS, אחסון מינימלי ועמלת הטיפול, בהתאם למפרט התשתיות. מחזור השנה נספר מחתימת ההזמנה; רישום מאוחר לא יקצר את הכיסוי שהובטח. מועד החידוש בפועל יימסר ללקוח ללא כפל חיוב.

תישלח הודעת חידוש לפחות 30 ימים מראש. החידוש יבוצע לאחר תשלום או הרשאת חידוש מפורשת הקיימת בהזמנה; שתיקה אינה הרשאת חיוב חדשה. בחירה שלא לחדש אינה כרוכה בדמי יציאה ותאפשר ללקוח להעביר את השירות לספק אחר לפני הפקיעה.

12 סיווג בקשות שינוי וביצוען

פריט הוא תיבת טקסט אחת או תמונה אחת; פריטים נספרים יחד. שינוי קטן: שינוי עד שני פריטים קיימים; בינוני: שינוי עד חמישה פריטים קיימים או הוספת פריט אחד; גדול: שינוי עד שבעה פריטים קיימים או הוספת עד שלושה פריטים. נבחר הסיווג הזול ביותר שתנאיו מתקיימים.

בקשה מעורבת: בינונית כשיש עד תוספת אחת ועד חמישה פריטים ששונו או נוספו בסך הכול; גדולה כשיש עד שלוש תוספות ועד שבעה פריטים בסך הכול. כל פריט נספר פעם אחת באותה בקשה. בקשה החורגת מהגבולות היא שינוי כולל בכפוף למגבלותיו.

שינוי כולל: עיצוב מחדש, שינוי צבעים, סדר ומבנה, או היקף החורג משינוי גדול, בתוך דף יחיד ובמספר המקטעים והיכולות של חבילת ההקמה. אינו כולל עמוד חדש, מערכת חדשה, אינטגרציה חדשה או כתיבת מסמך ארוך שאינו תוכן הדף. לפני ביצוע יוסכם מפרט מרוכז אחד; תיקוני סטייה ממנו כלולים.

בקשה שלמה תבוצע בתוך עשרה ימי עסקים מקבלת הרשימה, החומרים ואישור ההיקף והמחיר אם נדרש. בולטים ישיבו בנוגע לשלמות ולסיווג בתוך שני ימי עסקים ולא יעכבו אישור שלא לצורך. הזכאות למכסה נקבעת לפי מועד קבלת בקשה שלמה; עיכוב אישור מצד בולטים לא יפקיע אותה. חריגה ממכסת מסלול 1 תחויב במחירי מסלול 2 רק לאחר אישור מראש.

13 הפסקת השירות החודשי ומעבר מסלול

ניתן לבקש הפסקת רטיינר בכתב בדוא״ל או בוואטסאפ. ההפסקה תיכנס לתוקף בסוף חודש השירות הנוכחי, לרבות חודש חינמי, או מוקדם יותר אם הדין מחייב. אין דמי יציאה ואין השבת הטבה שנוצלה כדין. אין החזר בגין חודש שירות שכבר החל בשל שינוי דעת בלבד, בכפוף לזכויות מחייבות לפי דין ולסעד בשל הפרה.

מעבר למסלול 2 יתועד בהסכם חדש בכתב ובחתימת הלקוח, ללא עמלת מעבר. אם הלקוח ביקש בבירור להפסיק ולא חתם על מסלול אחר, החיוב ברטיינר ייפסק כאמור; לא ייווצר חיוב שנתי במסלול 2 ללא הסכמה. מעבר למסלול 1 טעון הסכמה חדשה ואינו מקנה מחדש את חודשי ההטבה.

אין בהפסקה מחיקת הדף, שלילת רישיון השימוש או קיצור תשתיות שכבר שולמו. במסלול 2 לא ייגבו שוב דמי תשתית עבור תקופה שחודשה במסלול 1; החיוב יהיה בחידוש הבא שאינו מכוסה. בקשה שלמה שהתקבלה בזמן במסגרת מכסה תבוצע גם אם מועד הביצוע חל לאחר ההפסקה.

בולטים רשאים להפסיק להציע שירות חודשי לעתיד בהודעה של 30 ימים לפחות, תוך השלמת בקשות קיימות, החזר יחסי עבור שירות שלא יסופק ומסירה מסודרת. שינוי מחיר חודשי ידרוש הסכמה מראש; לא יהיה חיוב מוגדל אוטומטי.

14 דומיין, אחסון, אבטחה וגיבוי

כלול דומיין רגיל אחד הזמין לרישום, HTTPS ואחסון עד 250MB. דומיין פרימיום, רכישת דומיין מאחר, תיבת דואר, נפח נוסף או תעבורה חריגה אינם כלולים אלא אם הוסכמו. פרטי הרשם, מגבלות נוספות של המסלול ומועדי התוקף יימסרו בהזמנה; אין להסתיר מגבלה מהותית בתנאי ספק חיצוני.

הדומיין יירשם על שם הלקוח כזכאי להחזיק בו, בכפוף לכללי הרשם. ללקוח יימסרו גישות בבעלותו או הרשאות מתאימות, וקבצי מקור הדרושים להעברת הדף. אין חובה למסור חשבון מרכזי הכולל מידע של לקוחות אחרים; במקרה כזה יינתנו ייצוא והעברה מעשיים ללא עמלת יציאה.

HTTPS מצפין תקשורת ואינו התחייבות למניעת כל פריצה או הגנה מוחלטת. בולטים יבצעו הגדרות אבטחה סבירות שבשליטתם, ישמרו עותק של קבצי הדף בעת מסירה ולפני שינוי שהם מבצעים, וישמרו את עותק המסירה 90 ימים. אין בכך גיבוי מתמשך של לידים או תיבת דואר. הלקוח יקבל עותק וידאג לגיבוי המידע שבשליטתו.

חידוש יבוצע לפי המסלול. תישלח תזכורת לפחות 30 ימים לפני פקיעה; אם קיים חשש לפקיעה עקב אי־תשלום תישלח גם התראה לפני הפקיעה כשניתן. אי־תשלום חידוש עשוי להביא להפסקת אחסון ואובדן זכות בדומיין אצל הרשם. פטור מאחריות לאי־חידוש אינו חל אם בולטים קיבלו תשלום ולא ביצעו את חובתם.

אם ספק תשתית משנה שירות באופן מהותי, בולטים יודיעו ויציעו פתרון שקול ככל האפשר ללא פגיעה בהתחייבות שכבר שולמה. עלות חדשה או פגיעה מהותית מחייבות הסכמה או אפשרות סיום והחזר יחסי מתאים. אין שינוי בדיעבד למחיר שנתי שכבר אושר.

15 תוכן לקוח, אישור פרסום ותחומים מפוקחים

הלקוח אחראי לנכונות המידע העובדתי והרישיונות המקצועיים שהוא מוסר, ולזכויות הנדרשות בחומרים, תמונות, סימנים מסחריים ועדויות שסיפק. אין למסור מידע רפואי מזוהה או מידע רגיש שאינו נחוץ. פרסום אדם מזוהה, ובפרט מטופל, טעון הרשאות והסכמות מתאימות לפי דין.

בולטים יכתבו את התוכן הכלול ויציגו אותו לאישור הלקוח לפני פרסום. הלקוח יאמת עובדות, מחירים, הסמכות והבטחות מקצועיות. אישורו אינו פוטר את בולטים מאחריות לתוכן שהם יצרו, לשימוש ללא זכות בחומר שסיפקו בעצמם או לפרסום אסור שידעו עליו.

בתחומים מפוקחים הלקוח ידאג לבדיקה מקצועית של המסרים לפי הכללים החלים עליו. בולטים אינם נותנים ייעוץ רגולטורי ורשאים לדרוש תיקון או להימנע מפרסום תוכן שיש בסיס סביר לחשש שהוא אסור, לאחר הסבר ואפשרות תיקון. אין ליצור ביקורות, הסמכות, נתוני הצלחה או המלצות בדויים.

תביעה של צד שלישי עקב חומר שהלקוח סיפק תטופל בהודעה מהירה ובשיתוף פעולה. הלקוח ישפה בגין נזק ישיר והוצאות סבירות שנגרמו מהפרה מוכחת של חובותיו, כפי שנקבעו בפסק דין או פשרה שאישר; תינתן לו אפשרות סבירה להשתתף בהגנה. אין שיפוי בגין חלקו של בולטים בנזק, קנס שאסור לשפות עליו או פשרה שנכפתה ללא הסכמה.

16 זכויות בתוצר ותיק עבודות

לאחר תשלום מלא ומסירה מקבל הלקוח רישיון קבוע, בלתי בלעדי וללא תמלוגים נוספים להשתמש בתוצר הסופי בעסקו, להעתיקו לצורכי גיבוי, לשנותו ולהעביר את תחזוקתו לספק אחר. מותר להעביר את הרישיון עם העסק שאליו נבנה הדף. קבצי ההפעלה והמקור של הדף יימסרו; אין זכות למכור בנפרד תבניות תשתית כמוצר מסחרי.

רכיבים גנריים, תשתיות קוד, תבניות וידע שבולטים פיתחו נשארים בידיהם וניתן לעשות בהם שימוש חוזר, ללא חשיפת מידע סודי או העתקת חומר ייחודי של הלקוח. זכויות הלקוח בחומריו נשארות שלו. רכיבי צד שלישי כפופים לרישיונם, שיימסרו ככל שנדרש; העברת זכויות יוצרים בלעדית, אם מבוקשת, תוסדר במפורש במסמך חתום.

שימוש בשם העסק, בלוגו, בצילום מסך או בנתוני ביצוע לתיק העבודות ולשיווק ייעשה רק בהסכמה נפרדת ומפורשת. אין להתנות שירות רגיל בפרסום המלצה. מידע אישי, סודי או מזהה מטופלים לא יוצג מכוח הסכמה כללית לתיק עבודות.

17 פרטיות, מידע וכלי צד שלישי

איסוף מידע באתר בולטים ושימוש בו מוסדרים במדיניות הפרטיות הנפרדת המקושרת בעמוד זה ובסמוך לטפסים. תנאים אלה אינם הסכמה כללית למעקב, למכירת מידע, להעברה לחו״ל או לדיוור. הסכמה נפרדת תתבקש במקום ובאופן הנדרשים לפי דין.

בדף הנבנה ללקוח יוגדרו לפני הפעלת טופס: בעל השליטה במידע, מטרות ושדות האיסוף, נמעני המידע וספקי העיבוד. ככל שבולטים מעבדים מידע עבור הלקוח, יפעלו בהוראותיו המתועדות ובכפוף לחובותיהם לפי דין ולהסדר עיבוד ואבטחה מתאים. אמירה שהמידע שייך ללקוח אינה פוטרת את בולטים מחובותיהם.

טופס לידים בסיסי אינו מיועד לקליטת אבחנות, תמונות רפואיות, מספרי זהות או פרטי תשלום. עיבוד מידע רגיש, מעקב פרסומי והעברה לספקים חדשים יידרשו לבדיקה ולהסדרה נפרדת. לא יוזנו לכלי AI חיצוני מידע סודי או אישי של הלקוח או מבקריו ללא הרשאה ובדיקת התנאים; עצם השימוש בכלי פיתוח אינו אישור להעברת נתונים.

בולטים רשאים להשתמש בכלי פיתוח, רכיבים מורשים וכלי AI לסיוע בעבודה, בכפוף לבדיקה אנושית ואחריות לביצוע המוסכם. אין בכך הבטחת בלעדיות בזכויות שאינן ניתנות להקניה או היתר לחרוג מרישיון.

18 נגישות

מידע על נגישות אתר בולטים ודרך לדיווח על קושי מופיעים בהצהרת הנגישות הנפרדת. ניתן לפנות גם בטלפון או בדוא״ל שבסעיף 1. אין בתקנון הצהרה על בדיקת נגישות או פטור שלא בוצעו ונבדקו בפועל.

בפרויקט לקוח יוגדרו במפרט דרישות הנגישות החלות והתאמות שהוזמנו, לרבות שימוש במקלדת, מבנה סמנטי, ניגודיות, חלופות לתמונות וטפסים. בולטים אחראים לביצוע ההתאמות שהתחייבו אליהן; הלקוח אחראי למידע הדרוש ולשמירת נגישות של תוכן שהוא משנה. אין העברה גורפת של כל אחריות משפטית ללקוח.

ככל שנדרשת התאמה לתקן החל, אין להסתפק בהבטחת ״עקרונות נגישות״ בלבד. בדיקה חיצונית בידי בעל מקצוע אינה כלולה אלא אם הוסכמה; היעדרה אינו פטור מהתאמות שנדרשות לפי דין. צורך בשירות נוסף יתומחר ויאושר לפני ההתקשרות או לפני הרחבת היקפה.

19 ביטול הקמה והחזרים

בעסקה עסקית שאינה כפופה לזכות ביטול מיוחדת בדין, ובביטול בשל שינוי דעת בלבד: מחיר ההקמה אינו מוחזר. מחיר ההקמה משולם בתשלום יחיד בעת חתימת ההזמנה, והעבודה נכנסת לתור מיד עם קליטתו. הלקוח מתבקש לוודא שההיקף, המחיר ולוח הזמנים ברורים לו לפני שהוא חותם ומשלם, ולשאול כל שאלה לפני התשלום ולא אחריו.

הכלל חל על ביטול בשל שינוי דעת בלבד, והוא אינו קנס בגין מימוש זכות לפי דין. הוא כפוף לדיני החוזים ולחוק החוזים האחידים ואינו שולל התאמה הנדרשת בדין. במקרה של הפרה, אי־התאמה, איחור שבאחריות בולטים או זכות ביטול מחייבת לפי דין, יחולו הסעדים שבדין ולא כלל אוטומטי של ״אין החזר״.

הודעת ביטול תימסר במייל, בוואטסאפ, בטלפון או בדואר לפרטים שבסעיף 1; דרך נוספת המחויבת בדין תהיה זמינה. רצוי לשמור תיעוד. החזר המגיע ללקוח יבוצע בתוך 14 ימים קלנדריים מקבלת הודעת הביטול או מוקדם יותר אם הדין מחייב, באמצעי שבו שולם ככל שניתן וללא עמלת החזר.

כשבולטים מבטלים מפני שאינם יכולים לספק את העבודה מסיבה שבאחריותם, יוחזר מלוא מחיר ההקמה, אלא אם הלקוח בחר בכתב לקבל חלק שימושי במחיר מוסכם. בביטול בשל הפרה של הלקוח תינתן התראה והזדמנות תיקון סבירה, וייערך חשבון מפורט לפי העבודה, הדין והנזק המוכח, ללא כפל חיוב.

אם חוק הגנת הצרכן חל, גוברות הוראותיו בדבר גילוי, דרכי ומועדי ביטול, דמי ביטול והחזר על כל תנאי סותר כאן. לא תידרש הצהרת ויתור על הגנת החוק, ולא ייחשב תוצר אוטומטית לחריג ביטול רק משום שעוצב עבור הלקוח. הפסקת רטיינר מוסדרת גם בסעיף 13.

20 אחריות, הסתמכות וצמצום נזק

בולטים מתחייבים לביצוע מקצועי סביר של המפרט. אין התחייבות למספר לידים, המרות, הכנסה, דירוג, אישור פלטפורמה או זמן טעינה קבוע בכל רשת ומכשיר. אין בכך לגרוע מבדיקות ומיעדי ביצוע שנקבעו במפורש בהזמנה.

בכפוף לדין, האחריות הכספית המצטברת לנזק רכושי הנובע מהפרה רגילה בקשר לפרויקט מוגבלת לגבוה מבין ₪5,000 לבין כלל התמורה ששולמה עבור הפרויקט והשירותים הקשורים אליו ב־12 החודשים שקדמו לאירוע. ההגבלה אינה חלה על השבת כספים המגיעה כדין, חובת תיקון וביצוע, נזק גוף, זדון, מרמה, רשלנות חמורה, הפרת סודיות או פרטיות, פגיעה בזכויות קניין רוחני או אחריות שאין להתנות עליה.

במידה המותרת והסבירה לפי דין, לא ייפסק פיצוי על רווחים עתידיים ספקולטיביים או נזק מרוחק שלא נובע במידה הנדרשת מההפרה. אין שלילה גורפת של עלות שחזור נתונים או נזק ישיר רק בשל כותרתו. סעיף זה והגבלת הסכום כפופים לבחינה לפי הדין ואינם גוברים על הוראה מחייבת.

כל צד יודיע על תקלה או חשש לנזק בהקדם הסביר ויפעל לצמצומו. תינתן לבולטים אפשרות סבירה לתקן, כשאפשר ובכפוף לדין; אין חובה להמתין כשהדבר יחמיר נזק או ימנע סעד דחוף. שימוש בספק חיצוני אינו פוטר מחובה שבולטים קיבלו על עצמם.

21 השעיה, מניעה חיצונית וסיום

אי־תשלום של חיוב מוסכם או הפרה מהותית יאפשרו השעיית השירות המושפע לאחר הודעה מפורטת ו־14 ימים לתיקון, אלא אם נדרשת פעולה מיידית ומידתית בשל סכנה ממשית, שימוש אסור או הוראה מחייבת. סכום השנוי במחלוקת בתום לב ייבחן בנפרד. לא יימחקו נכסים או ייחסם ייצוא כדרך גבייה.

מלחמה, גיוס, מחלה, הוראת רשות או תקלה חיצונית אינם פטור אוטומטי. הצד המושפע יודיע בהקדם, יסביר את ההשפעה בפועל ויפעל לחלופה סבירה. מועדים יותאמו להשפעה המוכחת. אם המניעה נמשכת 30 ימים ופוגעת מהותית בביצוע, כל צד רשאי לסיים את החלק שלא בוצע בהתחשבנות והשבה מתאימות לפי דין.

בסיום יימסרו ללקוח התוצר והנתונים שהוא זכאי לקבל, תוקף התשתיות והדרך להמשך עצמאי. מידע אישי יוחזר או יימחק לפי הוראות חוקיות, הסדר העיבוד וחובות השמירה. סודיות, זכויות בתוצר, חיובים שנצברו והוראות הדרושות להתחשבנות ימשיכו לחול לפי עניינן.

22 עדכון תנאים, הודעות ודין

ניתן לעדכן את תנאי האתר לעתיד ולציין תאריך וגרסה אמיתיים. עדכון לא יחול רטרואקטיבית על הזמנה קיימת או ייצור חיוב חדש. שינוי מהותי בשירות מתמשך יחייב הודעה מראש והסכמה כשהיא נדרשת, וכן אפשרות הפסקה בהתאם להסכם ולדין.

יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה לערכאה המוסמכת לפי הדין, ללא בוררות חובה או הקניית זכות בלעדית לספק לבחור מקום שיפוט. הצדדים מוזמנים לברר מחלוקת ישירות, אך פנייה מוקדמת אינה תנאי למימוש זכות משפטית או סעד דחוף.

אין ויתור עקב שתיקה בלבד. אם הוראה תימצא בלתי תקפה, ייקבע תוקף יתר ההוראות לפי הדין, תוך שמירת איזון ההסכם ככל האפשר. אין בתקנון הגבלה על זכות שאינה ניתנת להתניה.

מדיניות פרטיות

המסמך הזה מתאר איזה מידע נאסף באתר בולטים, למה, ולמי הוא מועבר. הוא מנוסח לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 והתקנות שמכוחו.

3.1 איזה מידע נאסף

• טופס יצירת קשר: שם, טלפון, כתובת אתר קיים אם יש, סוג העסק ומצב הפנייה. כל השדות נמסרים ביוזמתך.
• פנייה בוואטסאפ: מספר הטלפון שלך ותוכן ההודעה, כפי שהם מגיעים לאפליקציה שלי.
• פנייה במייל: כתובת המייל ותוכן ההודעה.
• נתוני שרת: ספק האחסון שלי רושם נתוני תעבורה טכניים כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומועד הפנייה. איננו מקשרים אותם לזהותך.

3.2 למה המידע משמש

המידע משמש אך ורק כדי לחזור אליך בעקבות פנייתך, להבין אם השירות מתאים לך, ולנהל את ההתקשרות אם תיווצר. איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע לצדדים שלישיים לצורכי שיווק, ואיננו שולחים דיוור פרסומי למי שלא ביקש זאת.

3.3 למי המידע מועבר

חלק מהשירותים האלה מאחסנים מידע מחוץ לישראל. עצם השימוש באתר ושליחת פנייה מהווים הסכמה להעברה זו.

3.4 כמה זמן המידע נשמר

פניות שלא הבשילו להתקשרות נשמרות עד 24 חודשים ולאחר מכן נמחקות. מידע הקשור להתקשרות בפועל נשמר כל עוד נדרש לצורך מתן השירות, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לפי דיני המס ולפי דין אחר החל עלינו.

3.5 הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות אתה זכאי לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, ולבקש את מחיקתו. פנייה בעניין זה תישלח למייל oren46364@gmail.com, ותיענה תוך 30 יום. אין חובה חוקית למסור לי מידע, אך בלי טלפון או מייל לא אוכל לחזור אליך.

3.6 אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). אני נוקט אמצעים סבירים לשמירת המידע, אך כמו כל מערכת מקוונת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת. אם ייוודע לי על אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע שלך, נודיע לך ולרשות המוסמכת כנדרש בדין.

3.7 קטינים

השירות מיועד לבעלי עסקים בגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18. אם התברר שנאסף מידע כזה, הוא יימחק עם קבלת הודעה.

3.8 שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות אם ישתנו הכלים או השירותים שבשימוש. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.

הצהרת נגישות

אני בונה דפי נחיתה, ולכן נגישות היא לא סעיף שאפשר להתייחס אליו בזלזול. זו הצהרה על מה שנעשה בפועל באתר הזה, ומה עוד לא.

4.1 מה נעשה באתר

• מבנה סמנטי עם היררכיית כותרות תקינה ואזורי ניווט מסומנים
• ניווט מלא במקלדת, עם סימון מיקוד נראה לעין בכל רכיב פעיל
• ניגודיות צבעים שנבדקה מול הרקע בטקסט ובכפתורים
• טקסט חלופי לתמונות ותיאורי aria לרכיבים אינטראקטיביים
• אזורי מגע בגודל של 44 פיקסלים לפחות בנייד
• תמיכה בהגדלת טקסט בדפדפן ללא שבירת הפריסה
• כיווניות עברית נכונה, כולל טיפול נפרד במספרים, מחירים וטווחים
• הימנעות מהבהובים, מאנימציות אגרסיביות ומתוכן שמתחלף מעצמו

4.2 מה עוד לא נעשה

לא בוצעה ביקורת נגישות על ידי מורשה נגישות מוסמך, ולא הונפק לאתר תו תקן. ייתכנו רכיבים שאינם עומדים במלוא דרישות תקן ישראלי 5568 ברמה AA. אני מעדיף להצהיר על זה מאשר להציג התאמה שלא נבדקה.

4.3 נתקלת בבעיה

אם נתקלת ברכיב שאינו נגיש, נשמח לדעת ונתקן. רכז הנגישות מטעמנו הוא אורן, בטלפון 053-229-0924 או במייל oren46364@gmail.com. נשתדל לטפל בפנייה תוך 5 ימי עסקים.

4.4 נגישות בדפים שאני בונה

הדפים שאני בונה ללקוחות נבנים לפי אותם עקרונות. עם זאת, כפי שמפורט בסעיף 18 לתקנון, אין בכך התחייבות להתאמה מלאה לתקן, והחובה החוקית להנגיש את הדף ולפרסם הצהרת נגישות חלה על בעל העסק.